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自强不息,厚德载物 本是清华大学的校训
发布时间:2011-06-25 21:36:07
        “自强不息,厚德载物”本是清华大学的校训,源于《周易》中的两句话:“天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物”,它的意思是要求人们效法自然,在思想、行为等各方面不断自我激励、锐意进取,增厚美德,有大乃容,以达到天地人合一的境界。这是中华民族传统美德的继承,凝聚了我国传统文化的精粹,我想这应该也是人生追求的一种极致。 在第60届中国实验室技术及装备交易会举办期间,笔者在上海采访了国药集团化学试剂有限公司总经理张明先生。张总给人的第一感觉不像个商界的老总,却颇有几分学者风范,四十岁开外,高大帅气的外表,看上去很显年轻,带着一副眼镜,目光温和,气质儒雅。 作为年销售额7.6亿元的企业老总,他在谈话中完全没有一种夺人的气势,只是娓娓道来;没有慷慨激昂,但却感觉思路清晰、态度平和,更多地表现出一种淡定自若、成竹在胸,一种很深厚的内在。在访谈中张总更多地跟我讲到了企业管理中的方方面面,至于“自强不息,厚德载物”他只提了一下,并且是一带而过,但从他的主张、管理风格以及他所倡导的企业文化中分明可以感觉到这才是他做人做事所秉承的根本所在。 国药化试(简称SCRC)作为中国第一家经营化学试剂、玻璃仪器、实验耗材、仪器设备等产品的全国性专业经销商和生产商,公司注册资金2.5亿元,现有员工700多人 。作为具有50年历史的国有企业,在上个世纪末整个行业不甚景气,全国各地多个国有试剂公司面临生存窘境的同时,国药化试却顺利渡过难关并且做大做强,保持了企业旺盛的生命力。国药化试以卓越的品质和专业的服务在业内享有良好的声誉,是化学工作者和实验室工作者的可靠伙伴,应该说在一定程度上代表了国内的最高水平。 一、 精准商业化运作 规范化企业管理 在访谈中张总向我耐心地剖析了公司商业运作的本质,简言之,就是从客户的需求和公司所能提供的产品与服务的交集中找到公司真正可以有所作为的空间和利润点,由此结合每年的市场实际情况和自身的实力来制定公司的经营与发展目标。这是公司经营指标的出处,相应的各项规章制度紧紧围绕此目标而制定。一个精准的商业定位和适宜的目标体系对公司业务的发展具有较强的指导和激励作用,在张总担任公司总经理以来,公司的销售额从2005年的4.8亿元到2009年的7.6亿元,逐年稳步增长,国药化试的业绩进入了迅速增长的快行道。 公司总经理作为公司的领路人,他的决策水平和驾驭能力对于企业的发展至关重要。在探索公司的发展方向时,要审时度势,保持战略高度,找准和抓住本行业的基本规律,要做到立志高远、深入透彻,要有透过现象看本质的“慧眼”。这是一个睿智的企业老总所应做到的最重要的一点。一个在市场上具有很强竞争实力的现代化企业,它的商业利润空间的定位一定要准确。 目标明确、政策出台,一个现代化的公司还要具有高效的执行力。张总在公司干部培训会上多次宣讲和灌输公司的商业定位和整个目标体系。在公司内部形成一种自上而下的共识,对于各种政策,员工们明白其中的道理,就会从心中接受和认可,从而形成了一股强大的凝聚力,也因此激发了员工内心深处奋发向上、团结协作的激情和斗志。 选准并锁定目标,按照业务流程搭好框架,组织好各个环节以及岗位上的标准化操作,把各种生产要素高效率地组合在一起,一个现代化企业也就能高效地运转起来。 在企业管理上,国药化试的突出风格是规范、严细、精准。张总讲到了规范化的重要性。公司早在2002年就通过了ISO9001:2000质量管理体系认证。公司没有把它当作招牌,而是切实以质量管理为主线,对公司的各项具体业务作了严格的规范化梳理。公司的标准操作规程比如《外地办事处人员业务操作手册》就制订得很详尽,并且具有很强的可操作性。在这方面公司下了很大的工夫,也收到了很好的效果。对于一名新的销售员,如果他的悟性很高,基本上可以凭借手册上的具体规定就能明白遇上什么情况该如何处理。这一点说起来容易做起来却真的不易,这都是实实在在的业务规范,并且要形成体系,不但要注意到各个岗位工作中的细节,还要注意各个流程之间衔接的关键点。 张总强调要保证规范的管理,企业老总必须带头严格执行,做到制度面前人人平等,只有这样,制度化的管理才能得以彰显,也只有经过规范化管理才能做成高品质的企业,才有实力到市场上去抢占优势地位。一个优秀的企业在处理日常业务时不靠某一个人来办事,公司的谁不在,事情都可以照办,这正是科学严谨的制度管理的魅力所在! 六、胸怀感恩 回报社会 “穷则独善其身,达则兼济天下”。 在国际国内发生的一些重大紧急突发事件中,公司总是快速响应。作为国有大型试剂公司、试剂的专业供应商,国药化试常年储备应急商品、以备国家急需之时能快速供应到位,并将此作为自己的社会责任。在SARS时期公司及时提供大量消毒防护用品;在H1N1爆发初期,公司在第一时间把防护镜提供给检验检疫和海关系统;印尼海啸后,公司及时组织了防腐剂的出口,支援救灾工作;汶川地震时公司积极捐款捐物。总之,灾难时刻公司总是尽可能担当起更多的社会责任。 为了鼓励和培养化学人才的生力军,公司还积极与大学和科研院所联合,设立“国药化试杯”奖学金,引导年轻学子们树立正确的人生观、世界观,激励学生们为国家的腾飞、行业的振兴而奋发学习,同时实现自我价值和个人抱负。 张总讲到当今的企业作为社会的重要组成部分,只做好产品和服务,追求利益的最大化是不够的,还应该胸怀感恩,为社会承担起更多的责任和义务。 在采访过程中,张总几次跟我讲到了儒商文化,关于“儒商”,目前学术界还很难找到一个统一的定义,但是笔者认为儒商应该是一种境界,“格物致知,诚意正心,坦诚待人,平和处事,谋求双赢”。那些具有较高文化素养、具有现代人文道德与社会责任感,又具有现代管理能力、有创新意识的企业家,就是现代儒商。 “天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物”,让我们衷心祝愿越来越多的以德为本、自强不息、勇于创新的企业家们成为商海的弄潮儿,把社会责任、中华传统美德和市场经济有机结合起来,振兴民族经济,同时将我们的传统文化发扬光大!

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